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■2018-01-24
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クルマの友

納車遅れのとき値引きやサービスしてもらえる?

新車を買ったときには、納期が安定しないことが多くあります。

 

特に人気がある車ではその傾向が顕著であり、ディーラー側も目安として納期を伝えている状況になるでしょう。

 

ただ、購入側から考えれば納期が遅れることで、エコカー減税が受けられなくなったり、予定していたレジャーに車を利用することができなくなるなんていうことも起こりますよね。

 

こういった納車の遅れによる損害について、値引きやサービスを受けることは可能なのでしょうか。

 

こちらでは、相手側の納車遅れによる理由で損をした場合には、これについて賠償まで言わなくても何かしらの補償を受けられるのかをみていきます。

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納期遅れによる損害については、何について困っていてその問題における解消法として、交渉に持ち込むのが妥当でしょう。

 

例えば、エコカー減税に間に合わないことが納期遅れによる部分であれば、エコカー減税相当額の値引きでも良いです。

 

また、レジャーに新車を利用する予定だったのに納期が遅れるのであれば、代車を無料で手配させるということも大切でしょう。

 

このように、納期の遅れによってどのような問題が生じているのか、という点で相手が納得できて、その賠償に要求する値引きやサービスがあることが大切です。

 

もちろん、法的に要求するケースもありますが、多くの場合そこまで大事にする必要はなく、相手側に主張して交渉するだけで何とかなる場合もあります。

 

一番悪いのは何も言わないということですから、納車遅れによる損失が分かり次第相手側に言う必要があります。

 

ただ、相手が全面的に悪いからといって強く交渉や主張をすることは必ずしもあなたに得ではありません。

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納車遅れによる損害というのは、相手側もある程度慣れている場合が多いので、それどおりに処理されることがほとんどです。

 

そのため、あまりにもかけ離れた要求をすると、相手側も法的な解決をするしかなくなってしまい、処理に時間がかかってしまうなんていうこともありえます。

 

このように、一番やってはいけないのがクレームを付けるとしても強硬姿勢を取ることで、実は法的に処理されてもあなたに得はそれほどありません。

 

そもそも、車の納期については販売店側では、納期遅れによるクレームを付けられない、または付けにくいように、契約書には明記していない場合が多いです。

 

契約書にある程度の目安として書いてある場合においても、納期が前後することについては承諾している旨の記載がある場合がほとんどでしょう。

 

納期の遅れについては、販売店がどうにかできない部分が多く、このようなことについて必要以上にリスクをとらないとするのは当然です。

 

そのため、納期遅れについて文句をいうことはできても、それが効果的に交渉に役立つかどうかということは難しい面があります。

 

このような状況を考えると、強硬姿勢をとっても納期遅れについてはあらかじめ契約上で対処されていることが多く、サービスなどの交渉は相手ありきである場合が多いということになります。

 

ですから、強硬姿勢をとっても良いことが無いのは明白ですね。

 

納期遅れについては、販売店に同情してもらうぐらいの気持ちで交渉をしたいものです。

納車遅れはキャンセルの理由になるか

ただ、物事には程度というものがあったり、担当者との話の都合上でどうしても許せない状況があるということもあるかもしれません。

 

例えば、販売店の担当者に特定の時期までに車を用意するような状況で、引き合いに出されて購入したというようなケースです。

 

このようなときには、強硬姿勢をとって車の売買契約をキャンセルするということは十分に考えられますし、怒りをぶつけるにはちょうど良い方法なのかもしれません。

 

ただし、この場合にも多くの場合には納期遅れはキャンセルの理由とならない場合が多いです。

 

というのも、やはり契約書において納期を明記することが少なく、納期遅れによる契約解除は相当なことがなければ認められることはないためです。

 

また、納期が明記されている場合においても納期が前後することがあることや、それによる損害については賠償しないということが契約書に盛り込まれているはずです。

 

この状況下では、納期遅れによるキャンセルはあなた都合の契約解除とされる場合もあり、そうなると損害賠償を受けるのはあなたということになりかねません。

 

そのため、納期遅れがキャンセルの理由になるかは

、契約した状況によるというわけで、多くの場合にはわざわざ車を購入することを決めているわけで、怒りに任せてキャンセルをする必要は合理的に考えると妥当ではありません。

 

考えられる損害については、妥当な交渉をすることで解決するようにしたいものです。

しっかりとクレームを付けることが大切

最後に納期の遅れについては、販売店側においても想定されていることです。

 

ですから、納期遅れが申し訳ないとしつつも、責任については販売店が負わないような契約になっていることがほとんどでしょう。

 

やはりレジャー利用を目的としている場合や、エコカー減税を目的としている場合には、多少の損失がありますので、これについてはクレームをつけることで、多少対応してもらえる可能性があります。

 

賢い人は、このような納期遅れが起きた場合には、減税相応額の値引きをするように、条件を盛り込むことが一番でしょう。

 

ちなみに、消費増税やエコカー減税が終わったあとは、その前の駆け込み需要によって、その後の販売量が落ちますので、ここで値引きを充実させるような動きになります。

 

このような状況がありますから、納期が間に合わなくても値引きする土壌は存在するということは、交渉するうえで少し楽になるのではありませんか。

 

いずれにしても、納期遅れについて販売店には直接的な責任はありませんし契約上も責任を負わないように作られています。

 

これを考えると、値引きやサービスを受けるのは交渉ありきということになるので、事前に購入前に交渉できるならば越したことはありませんが、何かあった後でもしっかりと理由をつけて交渉をするようにしてください。

 

以上、あなたのカーライフにお役立てください。

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